Ti Cloud 

中国の北京に本社を置き、2006年に設立されたTi Cloudは、中国全土の企業向けにクラウドベースのカスタマーコンタクトソリューションを提供することを専門としています。同社のサービスは、企業によるマルチチャネルでの顧客エンゲージメント管理を可能にし、業務のクラウド移行を支援するインテリジェント・コンタクトセンター・サービスを含んでいます。また、物理的なコンタクトセンターに縛られない顧客対応を可能にするアジャイルなエージェントソリューションや、実用的なAIを活用して従来人間が行っていたタスクを自動化するContactBotソリューションも提供しています。さらに、Ti Cloudはソフトウェアライセンスやオーダーメイドのカスタマイズを含む仮想プライベートクラウドサービスも展開しています。その幅広い顧客層は、テクノロジー、小売、保険、教育、自動車、フィンテックなどの分野に及んでいます。