Grandsys 

Grandsysは、コンサルティング、戦略立案、システムインテグレーションを含む、コンタクトセンターおよびテレマーケティングセンター管理のための包括的なソリューションの提供を専門としています。主な製品には、ビッグデータ分析用に設計されたレコーディングプラットフォーム「LOG800」、カスタマーサービス担当者のパフォーマンスを評価するために設計された堅牢な品質管理・制御ソリューション「QMS8100」、重要なデータインサイト、予測機能、直感的なグラフィカルインターフェースを提供するオペレーションおよびワークフォース管理システム「WFM8200」、そしてインバウンドサービス、アウトバウンドマーケティングキャンペーン、カスタマーケア、注文処理、アンケート管理を含む様々な企業業務を合理化する包括的なテレマーケティングおよびCRMシステム「eVoice8300」があります。中核製品に加え、Grandsysはコンサルティング、一般的なシステムおよびクラウドアプリケーションの計画と統合、ならびに専用のテクニカルサポートを通じて専門知識を提供しています。その多様な顧客層は、クラウド/ホスティング、保険、金融、銀行、電気通信、運輸、教育、政府、公共事業、アウトソーシング、マーケティング、IT、ゲーミング、テレビショッピング、ヘルスケア、製造、物流など、幅広い分野にわたります。Grandsysは主に台湾と中国本土で事業を展開しています。1992年に設立され、本社は台湾の台北市にあります。また、台湾国内では台中、雲林、高雄に、中国では北京、上海、広州、南京などの主要都市に拠点を置いています。