Bank of Americaは、さまざまな部門を通じてグローバルに事業を展開しており、個人、中小企業、大企業、機関投資家、政府機関を含む多様な顧客層に対し、幅広い金融および銀行ソリューションを提供しています。コンシューマー・バンキング部門では、従来の貯蓄、マネー・マーケット・アカウント、譲渡性預金(CD)、IRAなどの包括的な預金商品に加え、利息付きおよび利息なしの当座預金オプションを提供し、個人顧客に対応しています。また、投資を促進するとともに、クレジットカード、デビットカード、住宅ローン(住宅抵当ローンおよびホーム・エクイティ・ローン)、自動車やレジャー用車両向けの各種直接・間接個人ローンを含む幅広い融資商品を提供しています。グローバル・ウェルス&インベストメント・マネジメント部門を通じて、同社は高度なファイナンシャル・プランニングおよび資産運用サービスを提供しています。これには、投資アドバイザリー、ブローカレッジ、バンキング、信託サービス、およびリタイアメント・プランニング・ソリューションが含まれます。また、富裕層向けの専門的な資産運用を特徴とする、カスタマイズされたウェルス・マネジメント戦略も提供しています。グローバル・バンキング部門は、法人および機関投資家顧客に焦点を当て、商業ローン、リース契約、クレジット・ファシリティ、貿易金融、商業用不動産または資産を担保としたローンなどの広範な融資サービスを提供しています。また、キャッシュ・マネジメント、外国為替サービス、短期投資手段、マーチャント・サービスを含むトレジャリー・ソリューションも提供しています。さらに、この部門は運転資本の最適化を支援し、負債および株式証券の引き受けと販売を行い、合併・買収(M&A)やその他の戦略的取引に関するアドバイザリー・サービスを提供しています。グローバル・マーケッツ部門は金融市場で活動しており、マーケット・メイキング、ファイナンス、証券の清算、決済、保管などの不可欠なサービスを提供しています。また、金利、株式、クレジット、通貨、コモディティに関連するデリバティブに加え、外国為替、固定利付債、住宅ローン担保証券を含むさまざまな商品を通じて、顧客の財務リスク管理を支援しています。2021年末時点で、Bank of Americaは約6,700万人の個人消費者および中小企業にサービスを提供する大規模な顧客基盤を誇っています。その広範な物理的拠点は、約4,200の支店と16,000台のATMを含み、さらに約4,100万人のアクティブなオンラインユーザーによって利用される強力なデジタル・プレゼンスによって補完されています。1784年に設立された同社の本社は、ノースカロライナ州シャーロットに位置しています。