Bank of America Corporationは、様々な子会社を通じてグローバルに事業を展開し、包括的な銀行・金融サービスを提供しています。その顧客層は、個人の消費者から中小企業、機関投資家、大企業、そして世界中の政府機関まで多岐にわたります。コンシューマー・バンキング部門では、従来の普通預金やマネー・マーケット預金、譲渡性預金(CD)、個人退職口座(IRA)など、幅広い選択肢を提供しています。また、利息付きおよび利息なしの当座預金や、様々な投資商品も利用可能です。さらに、クレジットカードやデビットカードの発行、住宅ローンの組成、ホームエクイティローン(不動産担保ローン)の提供、さらには自動車購入やレジャー用車両、個人のニーズに応じた直接的・間接的な消費者信用も提供しています。グローバル・ウェルス&インベストメント・マネジメント部門は、投資管理、ブローカレッジ、伝統的な銀行業務、信託および退職プランニング・ソリューションを含む幅広いサービスに焦点を当てています。この部門では、専門的な資産管理サービスを含む、カスタマイズされたウェルス・マネジメント戦略も提供しています。Bank of Americaのグローバル・バンキング部門は、商業ローン、リース、コミットメント・ファシリティ、貿易金融商品、商業用不動産融資、資産担保融資など、一連の法人向け融資およびファイナンス・ソリューションを提供しています。また、キャッシュ・マネジメント、外国為替サービス、短期投資手段、加盟店決済などのトレジャリー・ソリューションを通じて企業を支援しています。さらに、運転資本管理のガイダンスに加え、負債および株式の引受け・販売、M&Aやその他の戦略的事項に関するアドバイザリー業務も提供しています。グローバル・マーケッツ部門を通じて、同社は資本市場活動を促進しています。これには、マーケットメイク、ファイナンスの提供、証券の清算、決済、およびカストディ・サービスが含まれます。さらに、金利、株式、信用、通貨、コモディティのデリバティブをはじめ、外国為替、固定利付債、住宅関連商品など、様々な金融商品を用いたリスク管理製品を提供しています。2021年12月31日時点で、Bank of Americaは約6,700万人の個人および中小企業の顧客に対応しています。この広範なネットワークは、約4,200の小売金融センターと約16,000台のATMからなる物理的ネットワークによって支えられています。また、デジタル・バンキング・プラットフォームには約4,100万人のアクティブユーザーが利用しています。1784年に設立された同社の本社は、ノースカロライナ州シャーロットに位置しています。