Black Box Entertainment 

Black Box Entertainment Ltd. (BBOE) は、グローバル規模で展開し、サードパーティ向けのカスタマーサービス、テクニカルアシスタンス、および管理サポートソリューションの提供を専門としています。これらのコアサービスに加え、リーガルプロセスアウトソーシング（LPO）や、コンタクトセンター運営、債権回収、市場調査・分析、業界特化型のバックオフィス機能を含む包括的なカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）サービスも展開しています。さらに、BBOEは人材派遣ソリューションも提供しています。同社の広範なサービスポートフォリオは、獲得、認証、アクティベーションといった初期のエンゲージメント活動から、継続的なカスタマーおよびテクニカルアシスタンス、請求、決済、リテンション戦略に至るまで、カスタマージャーニー全体をカバーしています。加えて、旅行予約、厳格なコール品質モニタリング、回収（スキップトレーシングを含む）、アカウント開設、データ入力および監査、注文のプロビジョニングとフルフィルメント、ローン処理などの専門的なオペレーションも手掛けています。デジタルおよびコミュニケーションサポートには、オンラインリサーチ、メールおよびライブチャット管理、ウェブコンテンツのキュレーション、ファックス処理が含まれます。同社は、ハイテク・エレクトロニクス、小売・オンラインコマース、運輸・物流、メディア・出版、デジタルサービスプロバイダーなど、多岐にわたる業界に対応しています。2007年に設立されたBlack Box Entertainment Ltd.は、カリフォルニア州ロサンゼルスに本社を置いています。