シチズンズ・フィナンシャルグループ (Citizens Financial Group), Inc. (CFG) は、全米で包括的なリテールおよびコマーシャル・バンキング・ソリューションを提供する主要な金融機関である Citizens Bank, National Association の持株会社として機能しています。同社は、個人消費者や中小企業から大企業、さまざまな機関に至るまで、幅広い顧客層にサービスを提供しています。事業は主に「コンシューマー・バンキング」と「コマーシャル・バンキング」の2つの部門に分かれています。コンシューマー・バンキング部門は、預金口座、住宅ローンおよびホームエクイティ融資、クレジットカード、小規模事業者向けビジネスローンなど、強力な製品ラインナップを提供しています。また、ウェルスマネジメント、投資サービス、自動車・教育・POS決済などの特定分野向けの専門的なファイナンス、およびデジタル預金ソリューションも提供しています。顧客は、コンタクトセンターや高度なオンライン・モバイルバンキング・プラットフォームを通じてこのセグメントを利用します。一方、コマーシャル・バンキング部門は、法人および機関投資家向けに設計された高度な金融ソリューションを提供しています。これには、幅広い融資およびリース製品、トレジャリーおよび預金管理サービス、外国為替、金利や商品に対するリスク軽減ツールが含まれます。さらに、シンジケートローン、コーポレートファイナンスのアドバイス、合併・買収(M&A)支援、負債および株式のための資本市場サービスも提供しています。顧客層は、政府、非営利団体、ヘルスケア、テクノロジー、専門サービス、エネルギー(石油・ガス)、アセット・フランチャイズ・ファイナンス、アセットベース融資、商業用不動産、プライベート・エクイティ、スポンサー・ファイナンスなど、多岐にわたる業界に及びます。同社は強力な物理的ネットワークを誇り、14州およびコロンビア特別区に約1,200の支店を展開しています。これに加え、主要な国内市場に114の非支店型リテール・コマーシャル・オフィス、および約3,300台のATMネットワークを保有しています。1828年に設立されたシチズンズ・フィナンシャルグループ, Inc. は、ロードアイランド州プロビデンスに本社を置いています。以前は RBS Citizens Financial Group, Inc. として運営されていましたが、2014年4月に現在の名称を採用しました。