Citizens Financial Group, Inc. (CFG-PE) は、Citizens Bank, National Association の銀行持株会社として機能し、全米で幅広いリテールおよびコマーシャル・バンキング・ソリューションを提供しています。そのサービスは、個人消費者、中小企業、大企業、および機関投資家を含む多様な顧客層に対応しています。同社の事業は、コンシューマー・バンキングとコマーシャル・バンキングの2つの主要セグメントに分かれています。コンシューマー・バンキング部門では、各種預金口座、住宅ローンやホームエクイティローンなどの住宅金融オプション、クレジットカード、小規模企業向けビジネスローン、そして包括的なウェルス・マネジメントおよび投資アドバイザリー・サービスなど、多岐にわたる個人向け金融商品を提供しています。また、自動車、教育、POSファイナンスも提供しており、デジタル優先の預金商品も充実しています。このセグメントの顧客は、電話サポートセンターのほか、高度なオンラインおよびモバイルプラットフォームを通じてサービスを利用できます。一方、コマーシャル・バンキング・セグメントは、企業や機関向けに特別に設計された高度な金融商品およびサービスを提供しています。そのポートフォリオには、融資およびリース契約、トレジャリーおよび預金管理ソリューション、外国為替サービス、金利および商品リスク管理のための金融商品が含まれます。さらに、シンジケートローン、コーポレートファイナンス、M&Aアドバイザリー、負債および株式のための資本市場サービスにも特化しています。この部門は、政府機関、非営利団体、ヘルスケア、テクノロジー、専門サービス、石油・ガス、各種アセットファイナンス、フランチャイズファイナンス、アセットベースドレンディング、商業用不動産、プライベートエクイティ、スポンサーファイナンスなど、幅広い産業をサポートしています。Citizens Financial Group は、14州とコロンビア特別区にわたる約1,200の支店を展開し、強力な物理的プレゼンスを維持しています。また、全国市場において114の非支店型リテール・コマーシャル・オフィスを運営し、約3,300台のATMで顧客をサポートしています。1828年に設立された Citizens Financial Group, Inc. は、2014年4月に現在の名称を正式に採用する前は RBS Citizens Financial Group, Inc. として知られていました。本社はロードアイランド州プロビデンスに位置しています。