Plaid 

2011年に設立され、日本の中央に拠点を置くPlaidは、顧客および従業員体験の向上に注力するテクノロジー企業です。同社の主力製品は、日本市場における顧客とのインタラクションを最適化するために開発・運営されているSaaS（Software-as-a-Service）プラットフォーム「KARTE」です。KARTEプラットフォームに加え、PlaidはエンタープライズクライアントがKARTEシステムを導入し、継続的に運用できるよう、専門的なプロフェッショナルサービスも提供しています。さらに、顧客満足度とロイヤリティを向上させるために、顧客フィードバックの調査・分析を行う特化型サポートソリューション「EmotionTech CX」を展開しています。これに加え、「EmotionTech EX」では、従業員のエンゲージメントを高めるための従業員体験（EX）向上に焦点を当てた、同様の調査・分析サポートを提供しています。