World Access 

ジョージア州アトランタに拠点を置くWorld Accessは、主に旅行、金融、ヘルスケア、コールセンター部門の企業に対し、カスタマーサポートソリューションを提供するグローバルサービスプロバイダーとして事業を展開していました。その組織構造は、包括的なサービスを提供する3つの事業体と、専門的なサポートに特化した3つの事業体からなる計6つのエンティティで構成されていました。フルサービス部門には、米国企業や北米へ渡航するスタッフ・顧客を対象としたWorld Access Service Corporation、カナダ企業を対象としたWorld Access Canada、そして日本を含む東アジアのクライアントに焦点を当てたWorld Access Asiaが含まれていました。専門ユニットとしては、欧州全域のWorld Accessメンバーに対して物流および医療支援を提供するWorld Access Europe、World Access Provider Network Services、そしてすべての医療搬送および送還サービスの管理・調整を行うWorld Access Transport Servicesがありました。同社の重要な出来事として、2001年4月に米国の複数の子会社とともに連邦破産法第11章（チャプター11）の適用を申請したことが挙げられます。