Grandsys Inc.는 컨설팅, 전략 수립 및 시스템 통합을 포함하여 컨택 및 텔레마케팅 센터 관리를 위한 종합적인 솔루션을 제공하는 데 특화되어 있습니다. 주요 제품으로는 빅데이터 분석을 위해 설계된 녹취 플랫폼인 LOG800, 고객 서비스 상담원의 성과를 평가하기 위해 설계된 강력한 품질 관리 및 제어 솔루션인 QMS8100, 핵심 데이터 인사이트, 예측 기능 및 직관적인 그래픽 인터페이스를 제공하는 운영 및 인력 관리 시스템인 WFM8200, 그리고 인바운드 서비스, 아웃바운드 마케팅 캠페인, 고객 관리, 주문 처리 및 설문 관리를 포함한 다양한 기업 운영을 간소화하는 종합 텔레마케팅 및 CRM 시스템인 eVoice8300이 있습니다. 핵심 제품 외에도 Grandsys는 컨설팅, 일반 시스템 및 클라우드 애플리케이션 계획 및 통합, 전담 기술 지원을 통해 전문성을 확장하고 있습니다. 고객층은 클라우드/호스팅, 보험, 금융, 은행, 통신, 운송, 교육, 정부, 유틸리티, 아웃소싱, 마케팅, IT, 게임, TV 쇼핑, 의료, 제조 및 물류 등 다양한 분야에 걸쳐 있습니다. Grandsys는 주로 대만과 중국 본토에서 운영됩니다. 1992년에 설립된 이 회사는 대만 타이베이시에 본사를 두고 있으며, 대만 내 타이중, 윈린, 가오슝과 중국의 베이징, 상하이, 광저우, 난징 등 주요 도시에도 사무소를 운영하고 있습니다.