Atento S.A.는 자회사와 함께 브라질, 미주, 유럽, 중동 및 아프리카 지역에서 고객 관계 관리(CRM) 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스와 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 영업, 고객 관리, 기술 지원, 채권 추심 및 백오피스를 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 주요 고객사는 통신, 금융 서비스, 소비재, 소매, 공공 행정, 헬스케어, 여행, 운송, 물류, 기술 및 미디어 분야에 걸쳐 있습니다. 서비스와 솔루션은 음성뿐만 아니라 SMS, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 및 앱 등 다양한 디지털 채널을 통해 제공됩니다. 과거 Atento Floatco S.A.로 알려졌던 이 회사는 1999년에 설립되었으며 룩셈부르크에 본사를 두고 있습니다.