글로벌 규모로 운영되는 Black Box Entertainment Ltd. (BBOE)는 제3자 고객 서비스, 기술 지원 및 행정 지원 솔루션 제공을 전문으로 합니다. 이러한 핵심 서비스를 넘어, 회사는 법률 프로세스 아웃소싱(LPO) 및 컨택 센터 운영, 채권 회수, 시장 조사 및 분석, 산업별 백오피스 기능을 포함하는 종합적인 고객 관계 관리(CRM) 서비스 분야도 다루고 있습니다. 또한, BBOE는 인력 채용 솔루션도 제공합니다. 광범위한 서비스 포트폴리오는 고객 획득, 인증, 활성화와 같은 초기 참여 활동부터 지속적인 고객 및 기술 지원, 청구, 결제 및 유지 전략에 이르기까지 전체 고객 여정을 지원합니다. 아울러 BBOE는 여행 예약, 엄격한 통화 품질 모니터링, 추적을 포함한 채권 추심, 계정 생성, 데이터 입력 및 감사, 주문 프로비저닝 및 이행, 대출 처리와 같은 전문적인 운영 업무도 수행합니다. 디지털 및 커뮤니케이션 지원에는 온라인 조사, 이메일 및 라이브 채팅 관리, 웹 콘텐츠 큐레이션, 팩스 처리가 포함됩니다. 당사는 하이테크 및 전자, 소매 및 이커머스, 운송 및 물류, 미디어 및 출판, 디지털 서비스 제공업체 등 다양한 산업 분야를 대상으로 서비스를 제공합니다. 2007년에 설립된 Black Box Entertainment Ltd.는 캘리포니아주 로스앤젤레스에 본사를 두고 있습니다.