IBEX Ltd는 미국 및 국제적으로 엔드 투 엔드 기술 기반 고객 생애 주기 경험 솔루션을 제공합니다. 이 회사는 고객 서비스, 기술 지원, 수익 창출 및 기타 부가 가치 아웃소싱 백오피스 서비스를 포함하는 고객 참여 솔루션인 ibex Connect를 제공합니다. 이는 음성, 이메일, 채팅, SMS, 소셜 미디어 및 기타 커뮤니케이션 애플리케이션을 통합하는 CX 모델을 통해 제공됩니다. ibex Digital은 디지털 마케팅, 전자 상거래 기술 및 플랫폼 솔루션을 포함하는 고객 확보 솔루션입니다. 그리고 ibex CX는 고객의 고객 경험을 측정, 모니터링 및 관리하기 위한 독점 소프트웨어 도구 모음을 제공하는 고객 경험 솔루션입니다. 2021년 10월 1일 현재, 이 회사는 33개의 고객 참여 센터와 3개의 고객 확보 제공 센터를 운영하고 있습니다. 은행 및 금융 서비스, 배송 및 물류, 헬스테크 및 웰니스, 하이테크, 소매 및 전자 상거래, 스트리밍 및 엔터테인먼트, 여행 및 환대, 유틸리티 산업에 서비스를 제공합니다. 이 회사는 이전에 IBEX Holdings Limited로 알려져 있었으며 2019년 9월에 IBEX Ltd로 이름을 변경했습니다. 이 회사는 2017년에 설립되었으며 워싱턴 D.C.에 본사를 두고 있습니다. IBEX Ltd는 The Resource Group International Limited의 자회사입니다.