조지아주 애틀랜타에 본사를 둔 World Access는 주로 여행, 금융, 의료 및 콜센터 분야의 기업에 고객 지원 솔루션을 제공하는 글로벌 서비스 제공업체로 운영되었습니다. 조직 구조는 종합 서비스를 제공하는 3개 부문과 전문 지원에 집중하는 3개 부문 등 총 6개의 별도 법인으로 구성되었습니다. 종합 서비스 부문에는 다음과 같은 기업들이 포함되었습니다: World Access Service Corporation(미국 기업 및 북미를 여행하는 직원 또는 고객 대상), World Access Canada(캐나다 기업 대상), World Access Asia(일본을 포함한 동아시아 지역 고객 대상). 전문 지원 부문은 다음과 같습니다: World Access Europe(유럽 전역의 World Access 회원에게 물류 및 의료 지원 제공), World Access Provider Network Services, World Access Transport Services(모든 의료 후송 및 본국 송환 서비스의 관리 및 조정 담당). 이 회사의 주목할 만한 사건은 2001년 4월 여러 미국 자회사를 포함하여 신청한 자발적 챕터 11(Chapter 11) 파산 보호 신청입니다.