Medallia 

Medallia, Inc. menyediakan platform Software-as-a-Service perusahaan di Amerika Utara, Eropah, Timur Tengah, Afrika, dan di peringkat antarabangsa. Platform syarikat ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan berasaskan pembelajaran mendalam untuk menganalisis data berstruktur dan tidak berstruktur daripada medan isyarat dalam interaksi manusia, digital, dan Internet Kebendaan (IoT). Ia menawarkan rangkaian produk penglibatan pelanggan, seperti mesej penglibatan, serta profil dan perjalanan CX; pusat hubungan, termasuk analitik pertuturan, bimbingan dan pengurusan prestasi, serta jaminan kualiti; produk digital, yang terdiri daripada pengalaman dan analitik digital; pengalaman pekerja, yang merangkumi denyutan dan perjalanan pekerja, pencetusan idea pekerja, dan pengalaman pekerja digital; serta produk wawasan, seperti video dan penanda aras. Portfolio produk syarikat merangkumi Crowdicity yang melibatkan pekerja dalam berkongsi idea dan pemerhatian mereka tentang proses, alatan, serta penambahbaikan pengalaman pekerja dan pelanggan dalam konteks aliran kerja sedia ada dan alatan kolaborasi; Decibel, sebuah platform rakaman dan analisis sesi digital; LivingLens, sebuah platform maklum balas video; Stella Connect, sebuah platform maklum balas pelanggan dan pengurusan kualiti yang membantu pasukan sokongan pelanggan menganalisis dan meningkatkan prestasi secara masa nyata; Sense360, sebuah platform wawasan pengguna; Voci, sebuah platform pertuturan ke teks masa nyata; dan Zingle, sebuah penyelesaian mesej mudah alih pelbagai saluran dan penglibatan pelanggan. Selain itu, ia menawarkan perkhidmatan profesional, yang merangkumi perkhidmatan terurus, pelaksanaan, dan perkhidmatan lain. Syarikat ini berkhidmat kepada industri runcit, teknologi, pembuatan, perkhidmatan kewangan, insurans, dan hospitaliti. Medallia, Inc. telah diasaskan pada tahun 2000 dan beribu pejabat di San Francisco, California. Setakat 29 Oktober 2021, Medallia, Inc. telah diambil alih sebagai syarikat persendirian.