Capita 

Capita PLC, sebuah syarikat berpangkalan di London yang ditubuhkan pada tahun 1984, menawarkan pelbagai rangkaian produk dan perkhidmatan perundingan, digital, dan dipacu perisian. Ia memenuhi keperluan pelanggan dalam sektor swasta dan awam, beroperasi di United Kingdom dan merentasi pasaran global. Organisasi ini menstrukturkan operasinya kepada tiga bahagian teras: Perkhidmatan Awam, Pengalaman, dan Portfolio. Portfolio perkhidmatan Capita merangkumi fungsi perniagaan penting, menyediakan penyelesaian komprehensif untuk pengurusan kewangan, perakaunan, strategi perolehan, pengawasan hartanah dan infrastruktur, serta pentadbiran tempat kerja, termasuk penyelarasan perjalanan dan acara. Syarikat ini juga terlibat secara mendalam dalam meningkatkan interaksi pelanggan, menawarkan kepakaran dalam transformasi pengalaman pelanggan, operasi pusat panggilan, pemulihan hutang, penyelesaian aduan, pemerolehan dan pengekalan pelanggan, serta penggunaan sistem dan perisian CX canggih, yang semuanya disokong oleh analisis data yang teguh. Selain itu, Capita menyediakan perkhidmatan kepolisan digital dan kejuruteraan khusus, bersama dengan pelesenan dan sokongan teknikal. Tawaran mereka termasuk perkhidmatan pendidikan tersuai dan perisian yang disesuaikan untuk pihak berkuasa tempatan, serta platform yang direka untuk memudahkan komunikasi lancar dan pengalaman bersepadu antara organisasi, pelanggan, dan pembekal mereka. Capita juga merupakan pembekal perkhidmatan yang terkemuka kepada badan kerajaan pusat dan tempatan. Dalam domain modal insan, penyelesaiannya merangkumi pembelajaran korporat, latihan khusus seperti Fire Service College, program kebolehpasaran, dan skim perantisan. Perkhidmatan berfokuskan HR merangkumi penjenamaan majikan, penyelesaian tenaga kerja fleksibel dan tangkas, pengambilan eksekutif dan pakar, penyaringan dan pemeriksaan latar belakang, serta inisiatif pengurusan dan transformasi HR digital. Firma ini merupakan penyedia utama pentadbiran pencen, perisian, dan perundingan, yang dilengkapi dengan wawasan dipacu data dan perkhidmatan remedi. Dari segi teknologi, keupayaan Capita termasuk automasi, sistem komunikasi kritikal, dan pelbagai penyelesaian perisian untuk kewangan, pembayaran, maklumat pengurusan, dan pengurusan tenaga kerja. Ia juga menyampaikan perkhidmatan IT penting seperti penyelesaian awan, keselamatan siber, ketersambungan digital, automasi proses robotik (RPA), dan infrastruktur IT tempat kerja moden. Akhir sekali, Capita menawarkan perkhidmatan pakar yang direka khusus untuk pelbagai sektor, termasuk aktuari, pertahanan, kewangan, penjagaan kesihatan, perumahan, undang-undang, keselamatan awam, utiliti, dan program kebajikan-ke-kerja. Syarikat ini, yang pada asalnya diperbadankan sebagai The Capita Group plc, telah menjenamakan semula kepada Capita PLC pada Januari 2012.