IBEX 

IBEX Ltd adalah sebuah perusahaan global yang pakar dalam menyediakan penyelesaian komprehensif berkuasa teknologi yang direka untuk mengurus keseluruhan kitaran hayat pelanggan bagi perniagaan. Portfolio perkhidmatan mereka dibina berasaskan tiga penyelesaian teras: ibex Connect: Platform penglibatan pelanggan ini merangkumi perkhidmatan penting seperti penjagaan pelanggan, bantuan teknikal, inisiatif penjanaan hasil, dan fungsi pejabat belakang (back-office) yang dioutsource yang lain. Ia menggunakan model CX bersepadu, memanfaatkan pelbagai saluran komunikasi termasuk suara, e-mel, sembang, SMS, dan media sosial. ibex Digital: Berfokus pada pemerolehan pelanggan, penyelesaian ini merangkumi strategi pemasaran digital, teknologi e-dagang, dan pembangunan platform. ibex CX: Dikhaskan untuk mengoptimumkan pengalaman pelanggan, tawaran ini menyediakan alatan perisian proprietari yang direka untuk mengukur, memantau, dan meningkatkan interaksi pelanggan di pihak klien secara berkesan. Dari segi operasi, setakat 1 Oktober 2021, syarikat mengekalkan 33 pusat penyampaian yang dikhaskan untuk penglibatan pelanggan dan tiga lagi untuk perkhidmatan pemerolehan pelanggan. IBEX berkhidmat kepada pelbagai sektor, termasuk perkhidmatan perbankan dan kewangan, logistik dan penghantaran, teknologi kesihatan dan kesejahteraan, teknologi tinggi, runcit dan e-dagang, penstriman dan hiburan, pelancongan dan hospitaliti, serta utiliti. Ditubuhkan pada tahun 2017 dan beribu pejabat di Washington, D.C., IBEX Ltd sebelum ini dikenali sebagai IBEX Holdings Limited sebelum penjenamaan semula pada September 2019. Syarikat ini beroperasi sebagai anak syarikat The Resource Group International Limited.