TTEC 

TTEC Holdings, Inc. beroperasi sebagai syarikat pengalaman pelanggan (CX) yang mereka bentuk, membina, dan mengendalikan pengalaman pelanggan berasaskan teknologi merentasi saluran interaksi langsung. Ia beroperasi melalui segmen TTEC Digital dan TTEC Engage. Segmen TTEC Digital menyediakan teknologi CX untuk contact center as a service, pengurusan perhubungan pelanggan, serta kecerdasan buatan (AI) dan analitik; mencipta dan melaksanakan pelan hala tuju transformasi CX strategik; menjual, mengendalikan, dan menyediakan perkhidmatan terurus untuk platform awan dan teknologi CX berasaskan premis; mencipta IP proprietari untuk menyokong keperluan khusus industri dan pelanggan; serta menawarkan perkhidmatan perundingan CX. Segmen TTEC Engage menyediakan perkhidmatan operasi dan terurus CX yang diperkasakan secara digital; menyampaikan penjagaan pelanggan omnichannel berasaskan data, perkhidmatan pemerolehan, pertumbuhan dan pengekalan pelanggan, sokongan teknikal, mitigasi penipuan, dan penyelesaian pejabat belakang; serta menawarkan penyelesaian untuk operasi AI, termasuk anotasi dan pelabelan data. Ia berkhidmat kepada pelanggan dalam industri perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan, sektor awam, komunikasi, teknologi, media dan hiburan, pelancongan dan hospitaliti, automotif, serta peruncitan. Syarikat ini beroperasi di Amerika Syarikat, Kanada, Filipina, Asia Pasifik, India, Eropah, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Latin. Syarikat ini dahulunya dikenali sebagai TeleTech Holdings, Inc. dan menukar namanya kepada TTEC Holdings, Inc. pada Mei 1996. TTEC Holdings, Inc. diasaskan pada tahun 1982 dan beribu pejabat di Austin, Texas.