Zenvia 

Zenvia, yang ditubuhkan di São Paulo, Brazil, pada tahun 2020, menawarkan platform berasaskan awan komprehensif yang memperkasakan organisasi di seluruh Brazil, Mexico, dan Argentina. Platform ini direka untuk menyepadukan pelbagai keupayaan komunikasi secara lancar. Ia menyediakan pelbagai saluran komunikasi kepada perniagaan untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka, merangkumi pilihan popular seperti SMS, panggilan suara, WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat, Messenger, Rich Communication Services (RCS), dan video. Selain itu, Zenvia menawarkan rangkaian penyelesaian Software-as-a-Service (SaaS) yang direka khusus untuk interaksi perniagaan-kepada-pengguna. Penyelesaian ini memudahkan pelbagai fungsi, termasuk pelaksanaan kempen pemasaran, pengurusan pasukan jualan yang berkesan, peningkatan perkhidmatan dan penglibatan pelanggan, serta memupuk kejayaan pelanggan. Syarikat ini juga menyediakan beberapa produk khusus: Zenvia Chat, hab perkhidmatan pelanggan bersepadu yang menyatukan saluran komunikasi berbeza ke dalam satu persekitaran yang mudah diuruskan. Zenvia Message, pengurus kempen yang teguh untuk menghantar mesej melalui RCS, SMS, dan WhatsApp. Sirena, alat penting untuk pasukan jualan berhubung terus dengan pelanggan melalui WhatsApp. SenseData, yang menggunakan teknik analitik lanjutan untuk menyepadukan dan meneliti data pelanggan yang luas, sekali gus menghasilkan perspektif pelanggan 360 darjah yang komprehensif dan cerapan yang boleh diambil tindakan. Zenvia Flow, pembina visual yang memperkasakan pengguna untuk mencipta aliran kerja komunikasi dan automasi yang disesuaikan. Penyelesaian Jornadas, yang menyasarkan pelanggan perusahaan, membolehkan komunikasi canggih merentasi pelbagai saluran digital dan penghasilan dokumentasi yang kaya dengan data. Dan ALTU, penyelesaian automasi perbualan canggih khusus untuk korporat besar, menawarkan perkhidmatan pelanggan automatik namun berperikemanusiaan yang dikuasakan oleh kecerdasan buatan. Platform Zenvia menyokong spektrum kes penggunaan yang luas, bermula daripada kempen pemasaran awal dan pemerolehan pelanggan sehinggalah kepada proses onboarding yang lancar, amaran tepat pada masanya, perkhidmatan pelanggan yang komprehensif, pencegahan penipuan, inisiatif jualan silang, pengekalan pelanggan, penyelesaian tiket yang cekap, dan pengurusan kesihatan pengguna, antara lain.