RingCentral 

RingCentral, Inc., penyedia perkhidmatan komunikasi perniagaan awan berkuasa AI suara ejen, menyediakan platform bersepadu untuk telefon perniagaan, SMS, pusat hubungan, pengurusan penglibatan tenaga kerja, kolaborasi video, dan pemesejan. Produk syarikat termasuk RingEX, platform komunikasi bersatu sebagai perkhidmatan (UCaaS) berkuasa AI untuk kolaborasi merentasi suara, pemesejan, dan video; RingCentral Contact Center, penyelesaian pusat hubungan yang menyediakan penyelesaian omni-saluran dan penglibatan tenaga kerja berkuasa AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, penyelesaian komprehensif yang merangkumi telefon, pemesejan, dan SMS untuk perniagaan; dan RingCX, penyelesaian pusat hubungan sebagai perkhidmatan (CCaaS) untuk penglibatan pelanggan berkuasa AI dengan integrasi CRM. Ia juga menawarkan penyelesaian kecerdasan buatan (AI), seperti AI Receptionist, ejen AI suara yang mengautomasikan dan mengendalikan komunikasi masuk; AI Virtual Assistant, yang menyediakan ringkasan panggilan dan mesyuarat masa nyata, merangkumi perkara utama, soalan terbuka dan item tindakan; Pengurusan Kualiti berasaskan AI, platform penilaian perbualan automatik untuk mengenal pasti risiko pematuhan, peluang bimbingan, dan cerapan prestasi; AI Agent Assist, panduan AI masa nyata untuk ejen; AI Supervisor Assist, cerapan dan cadangan AI masa nyata untuk penyelia; dan RingCentral Events, platform acara maya dan hibrid untuk persidangan pelbagai sesi, pengalaman berjenama, pendaftaran, dan rangkaian peserta dengan alatan penglibatan berkuasa AI. Ia berkhidmat kepada pelbagai industri, termasuk penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan dan profesional, runcit, kerajaan negeri dan tempatan, pendidikan, perkhidmatan undang-undang, hartanah, teknologi, insurans, pembinaan dan hospitaliti, serta lain-lain. Syarikat menjual produknya kepada pelanggan perusahaan, serta perniagaan kecil dan sederhana melalui penjual semula dan pengedar, rakan kongsi, dan penyedia perkhidmatan global. RingCentral, Inc. telah diperbadankan pada tahun 1999 dan beribu pejabat di Belmont, California.