Black Box Entertainment 

Operando em escala global, a Black Box Entertainment Ltd. (BBOE) é especializada em fornecer soluções de atendimento ao cliente de terceiros, assistência técnica e suporte administrativo. Além dessas ofertas principais, a empresa também atua em outsourcing de processos jurídicos (LPO) e serviços abrangentes de gestão de relacionamento com o cliente, que englobam operações de contact center, recuperação de dívidas, pesquisa de mercado e análise, além de funções de back-office específicas para diversos setores. Além disso, a BBOE oferece soluções de staffing. Seu amplo portfólio de serviços atende a toda a jornada do cliente, desde atividades iniciais de engajamento, como aquisição, verificação e ativação, passando por assistência técnica e ao cliente contínua, faturamento, liquidação e estratégias de retenção. Adicionalmente, a BBOE gerencia operações especializadas, como reservas de viagens, monitoramento rigoroso de qualidade de chamadas, cobranças (incluindo skip tracing), abertura de contas, entrada e auditoria de dados, provisionamento e cumprimento de pedidos, e processamento de empréstimos. O suporte digital e de comunicação inclui pesquisa online, gestão de e-mail e chat ao vivo, curadoria de conteúdo web e processamento de fax. A empresa atende a uma gama diversificada de setores, notadamente alta tecnologia e eletrônicos, varejo e comércio online, transporte e logística, mídia e publicação, e provedores de serviços digitais. Fundada em 2007, a Black Box Entertainment Ltd. mantém sua sede em Los Angeles, Califórnia.