A Citizens Financial Group, Inc. opera como a holding bancária que fornece produtos e serviços bancários de retalho e comerciais para indivíduos, pequenas empresas, empresas de médio porte, grandes corporações e instituições nos Estados Unidos. A empresa opera através de dois segmentos: Consumer Banking e Commercial Banking. O segmento de Consumer Banking oferece produtos de depósito, produtos de empréstimo hipotecário e de capital próprio habitacional, cartões de crédito, empréstimos empresariais e serviços de gestão de património, bem como empréstimos para educação e financiamento no ponto de venda, além de produtos de depósito digitais. Este segmento atende os seus clientes através de centros de atendimento telefónico, bem como através das suas plataformas online e móveis. O segmento de Commercial Banking fornece diversos produtos e soluções financeiras, incluindo empréstimos e leasing, serviços de depósito e gestão de tesouraria, câmbio, e soluções de gestão de risco de taxa de juro e de commodities, bem como empréstimos sindicados, finanças corporativas, fusões e aquisições, e serviços de mercados de capitais de dívida e capital próprio. A empresa atende clientes e pequenas empresas, indivíduos e famílias de alto e ultra-alto património líquido, bem como investidores, empreendedores, empresas e instituições, além dos setores multifamiliar, de escritórios, industrial, retalhista, de saúde e de hotelaria. A empresa era anteriormente conhecida como RBS Citizens Financial Group, Inc. e alterou o seu nome para Citizens Financial Group, Inc. em abril de 2014. A Citizens Financial Group, Inc. foi fundada em 1828 e tem a sua sede em Providence, Rhode Island.