Trip.com Group 

A Trip.com Group Limited opera como uma empresa líder de serviços de viagem, atendendo tanto ao mercado doméstico chinês quanto a uma clientela internacional. Seu negócio principal gira em torno de facilitar reservas de acomodação, fornecendo bilhetes para vários modos de transporte — incluindo aéreo, ferroviário, ônibus de longa distância e balsa — bem como oferecendo pacotes de viagens completos, experiências no destino e gestão de viagens corporativas personalizadas, além de uma infinidade de outros serviços relacionados a viagens. A empresa funciona como uma intermediária fundamental para reservas de hotéis e vendas de passagens aéreas. Também oferece uma gama de produtos de seguro de viagem, como cobertura para atrasos de voos, acidentes aéreos e perda de bagagem. Para melhorar a experiência de viagem aérea, oferece conveniências como entrega de bilhetes, check-in online com seleção de assento, liberação de segurança agilizada, rastreamento de status de voo em tempo real e acesso exclusivo a salas VIP em aeroportos. Para viajantes de lazer individuais, a Trip.com Group projeta opções de pacotes de viagens curados. Estes abrangem excursões em grupo estruturadas, excursões semiprivadas e itinerários totalmente personalizados, frequentemente integrando diversos arranjos de transporte como viagens aéreas, cruzeiros, serviços de ônibus e aluguel de carros. A empresa fornece ainda soluções combinadas de transporte e hospedagem, além de uma série de serviços no local, incluindo transporte local, passes de atividades, várias apólices de seguro, suporte para vistos e guias turísticos profissionais. Seu escopo operacional também inclui suporte robusto ao usuário, gestão eficiente de relacionamento com fornecedores e sistemas sofisticados de gestão de relacionamento com o cliente. Além disso, a empresa fornece aos seus clientes corporativos um amplo conjunto de soluções para viagens de negócios, programas de incentivo e planejamento de reuniões e conferências. Isso inclui a coleta e análise de dados de viagem, realização de benchmarking do setor, identificação de potenciais economias de custos e fornecimento de estratégias de gestão de viagens de ponta a ponta. Um pilar de sua oferta corporativa é o Corporate Travel Management System, uma plataforma online que integra perfeitamente o tratamento de informações, reservas e autorizações online simplificadas, capacidades de consulta eficientes e relatórios abrangentes de despesas de viagem. Além de suas principais ofertas de viagem, a Trip.com Group também atua em publicidade online e serviços financeiros. Ela gerencia um portfólio de marcas reconhecidas, notadamente Ctrip, Qunar, Trip.com e Skyscanner. Fundada em 1999 como Ctrip.com International, Ltd., a empresa mudou oficialmente sua marca para Trip.com Group Limited em outubro de 2019 e está sediada em Xangai, República Popular da China.