Capita 

Capita PLC, uma empresa sediada em Londres e estabelecida em 1984, oferece uma ampla gama de produtos e serviços de consultoria, digitais e baseados em software. Atende clientes tanto no setor privado quanto no público, operando no Reino Unido e em mercados globais. A organização estrutura suas operações em três divisões principais: Public Service, Experience e Portfolio. O portfólio de serviços da Capita abrange funções de negócios essenciais, fornecendo soluções abrangentes para gestão financeira, contabilidade, estratégias de procurement, supervisão de propriedades e infraestrutura, e administração de local de trabalho, incluindo coordenação de viagens e eventos. A empresa também está profundamente envolvida na melhoria das interações com os clientes, oferecendo expertise em transformação de customer experience, operações de contact centre, recuperação de dívidas, resolução de reclamações, aquisição e retenção de clientes, e a implementação de sistemas e softwares de CX avançados, tudo apoiado por análise robusta de dados. Além disso, a Capita fornece serviços especializados de engenharia e policiamento digital, juntamente com licenciamento e suporte técnico. Suas ofertas incluem serviços educacionais personalizados e software adaptados para autoridades locais, bem como plataformas projetadas para facilitar a comunicação contínua e experiências integradas entre organizações, seus clientes e fornecedores. A Capita também é uma importante fornecedora de serviços para órgãos governamentais centrais e locais. No domínio do capital humano, suas soluções abrangem aprendizagem corporativa, treinamento especializado como o Fire Service College, programas de empregabilidade e esquemas de aprendizagem. Os serviços focados em RH estendem-se ao employer branding, soluções de força de trabalho flexíveis e ágeis, recrutamento executivo e especializado, background screening e vetting, e iniciativas de gestão e transformação de RH digital. A empresa é uma importante provedora de administração de pensões, software e consultoria, complementada por insights baseados em dados e serviços de remediação. Tecnologicamente, as capacidades da Capita incluem automação, sistemas de comunicação crítica e várias soluções de software para finanças, pagamentos, informações de gestão e gestão de força de trabalho. Ela também entrega serviços de TI vitais, como soluções em nuvem, cybersecurity, conectividade digital, robotic process automation (RPA) e infraestrutura de TI para o local de trabalho moderno. Por fim, a Capita oferece serviços especializados projetados especificamente para diversos setores, incluindo atuarial, defesa, finanças, saúde, habitação, jurídico, segurança pública, utilidades e programas de welfare-to-work. A empresa, originalmente constituída como The Capita Group plc, mudou sua marca para Capita PLC em janeiro de 2012.