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A Salesforce fornece tecnologia de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que conecta empresas e clientes em todo o mundo. A empresa oferece o Agentforce, uma camada agêntica da plataforma Salesforce; o Data Cloud, um mecanismo de dados; o Industries AI para a criação de agentes de IA específicos para cada setor com o Agentforce; o Salesforce Starter, um conjunto de soluções para pequenas e médias empresas; o Slack, uma plataforma de comunicação e produtividade no local de trabalho; o Tableau, uma solução de análise de ponta a ponta para diversos casos de uso empresariais e análises inteligentes com modelos de IA, identificação de tendências, previsão de resultados, recomendações oportunas e execução de ações a partir de qualquer dispositivo; além de soluções de integração e análise, bem como o Agentforce Command Center, uma solução de observabilidade para gerenciar, rastrear e escalar a atividade de agentes de IA. Também fornece uma plataforma de marketing; serviços de comércio, que aprimoram a experiência de compra em vários pontos de contato com o cliente; e soluções de serviço de campo que permitem que as empresas conectem agentes de serviço, despachantes e funcionários móveis por meio de uma plataforma centralizada para agendar e despachar trabalhos, bem como rastrear e gerenciar tarefas. A empresa possui uma parceria estratégica com o Google para integrar o Agentforce 360 ao Google Workspace para vendas e serviços de TI, expandindo a integração do Salesforce Gemini. A Salesforce foi constituída em 1999 e está sediada em San Francisco, Califórnia.