TTEC 

A TTEC Holdings, Inc. opera como uma empresa de experiência do cliente (CX) que projeta, constrói e opera experiências de cliente habilitadas por tecnologia em canais de interação ao vivo. A empresa opera por meio dos segmentos TTEC Digital e TTEC Engage. O segmento TTEC Digital fornece tecnologias de CX para contact center as a service, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), inteligência artificial (AI) e analytics; cria e implementa roteiros estratégicos de transformação de CX; vende, opera e fornece serviços gerenciados para plataformas em nuvem e tecnologias de CX baseadas em instalações; cria propriedade intelectual proprietária para atender às necessidades específicas da indústria e de clientes personalizados; e oferece serviços de consultoria de CX. O segmento TTEC Engage fornece serviços operacionais e gerenciados de CX habilitados digitalmente; entrega atendimento ao cliente omnichannel orientado por dados, serviços de aquisição, crescimento e retenção de clientes, suporte técnico, mitigação de fraudes e soluções de back-office; e oferece soluções para operações de IA, incluindo anotação e rotulagem de dados. A empresa atende clientes nos setores de serviços financeiros, saúde, setor público, comunicação, tecnologia, mídia e entretenimento, viagens e hospitalidade, automotivo e varejo. A empresa opera nos Estados Unidos, Canadá, Filipinas, Ásia-Pacífico, Índia, Europa, Oriente Médio, África e América Latina. A empresa era anteriormente conhecida como TeleTech Holdings, Inc. e mudou seu nome para TTEC Holdings, Inc. em maio de 1996. A TTEC Holdings, Inc. foi fundada em 1982 e tem sede em Austin, Texas.