Black Box Entertainment 

Black Box Entertainment Ltd. (BBOE) verkar på global skala och specialiserar sig på att tillhandahålla tredjeparts kundservice, teknisk assistans och administrativa supportlösningar. Utöver dessa kärnerbjudanden ägnar sig företaget även åt legal process outsourcing (LPO) och omfattande tjänster för kundrelationer (CRM), vilket inkluderar kontaktcenterverksamhet, inkasso, marknadsundersökningar och analys samt branschspecifika backoffice-funktioner. Vidare erbjuder BBOE bemanningslösningar. Deras omfattande tjänsteportfölj täcker hela kundresan, från initiala engagemangsaktiviteter som anskaffning, verifiering och aktivering, genom löpande kund- och teknisk assistans, fakturering, avräkning och retentionsstrategier. Dessutom hanterar BBOE specialiserade operationer såsom resebokning, rigorisk kvalitetsövervakning av samtal, inkasso (inklusive skip tracing), kontoetablering, datainmatning och revision, orderprovisionering och uppfyllnad, samt lånehantering. Digitalt och kommunikativt stöd inkluderar online-research, hantering av e-post och livechatt, kurering av webbinnehåll och faxhantering. Företaget betjänar en mångfald av branscher, särskilt högteknologi och elektronik, detaljhandel och e-handel, transport och logistik, media och förlag, samt digitala tjänsteleverantörer. Black Box Entertainment Ltd. grundades 2007 och har sitt huvudkontor i Los Angeles, Kalifornien.