IBEX 

IBEX Ltd är ett globalt företag som specialiserar sig på att leverera omfattande, teknikdrivna lösningar utformade för att hantera hela kundlivscykeln för företag. Deras tjänsteportfölj är uppbyggd kring tre kärnlösningar: ibex Connect: Denna plattform för kundengagemang täcker vitala tjänster såsom kundservice, teknisk assistans, initiativ för intäktsgenerering och andra outsourcade backoffice-funktioner. Den använder en integrerad CX-modell som utnyttjar olika kommunikationskanaler inklusive röst, e-post, chatt, SMS och sociala medier. ibex Digital: Med fokus på kundanskaffning omfattar denna lösning digitala marknadsföringsstrategier, e-handelsteknik och plattformsutveckling. ibex CX: Dedikerad till att optimera kundupplevelsen, erbjuder detta erbjudande proprietära programvaruverktyg utformade för att effektivt mäta, övervaka och förbättra kundinteraktioner på klientsidan. Operativt, per den 1 oktober 2021, drev företaget 33 leveranscenter dedikerade till kundengagemang och ytterligare tre för kundanskaffningstjänster. IBEX betjänar en mångfald av sektorer, inklusive bank och finansiella tjänster, logistik och leverans, hälsoteknik och välmående, högteknologi, detaljhandel och e-handel, streaming och underhållning, resor och hotell samt försörjningstjänster. IBEX Ltd grundades 2017 och har sitt huvudkontor i Washington, D.C. Företaget var tidigare känt som IBEX Holdings Limited innan varumärket byttes i september 2019. Företaget verkar som ett dotterbolag till The Resource Group International Limited.