ServiceNow 

ServiceNow, Inc. sa špecializuje na poskytovaní cloudových riešení navrhnutých na zefektívnenie a automatizáciu kritických podnikových služieb pre organizácie po celom svete. Jej hlavná platforma "Now Platform" slúži ako základ, ktorý využíva technológie ako workflow automation, umelá inteligencia (AI), strojové učenie (ML) a robotická procesná automatizácia (RPA). Táto platforma tiež integruje robustné funkcie, ako sú performance analytics, elektronické katalógy služieb, systémy riadenia konfiguráciou, datové benchmarking, šifrovacie schopnosti a rôzne nástroje na spoluprácu a vývoj. ServiceNow ponúka komplexný súbor aplikácií postavených na tejto platforme, ktoré spĺňajú rôzne podnikové potreby. Kľúčové ponuky zahŕňajú IT Service Management (ITSM), ktorý zefektívňuje podporu pre zamestnancov, zákazníkov a partnerov; IT Business Management (ITBM); IT Operations Management (ITOM), navrhnutý na integráciu a správu fyzickej aj cloudovej IT infraštruktúry; a IT Asset Management (ITAM) na automatizáciu životného cyklu aktív. Jeho riešenie Security Operations uľahčuje hladkú integráciu medzi internými systémami a bezpečnostnými nástrojmi tretích strán. Okrem IT poskytuje spoločnosť riešenia pre Governance, Risk, and Compliance (GRC) na zvýšenie organizačnej odolnosti, spolu s nástrojmi pre ľudské zdroje, právne oddelenia a všeobecné poskytovanie pracovných služieb, vrátane špecializovaných aplikácií pre bezpečná pracovné prostredie. Iné špecializované aplikácie zahŕňajú Customer Service Management (CSM) a Field Service Management (FSM). Na ďalšie rozšírenie funkčnosti ponúka ServiceNow App Engine pre vlastný vývoj a IntegrationHub na prepojenie workflow v rôznych aplikáciách. Spoločnosť poskytuje aj množstvo profesionálnych služieb, riešenia špecifické pre jednotlivé odvetvia a komplexnú zákaznícku podporu. Diverzifikovaná klientela ServiceNow zahŕňa kritické sektory, ako sú vláda, finančné služby, zdravotníctvo, telekomunikácie, výroba a vzdelávanie, spolu s rôznymi IT službami, technológiami, ropným a plynovým priemyslom a priemyslom spotrebného tovaru. Spoločnosť oslovuje týchto zákazníkov prostredníctvom kombinácie svojho priameho predajného tímu a siete partnerských predajcov. Významné je strategické spojenie s Celonis, ktoré pomáha klientom identifikovať a prioritizovať podnikové procesy vhodné na automatizáciu. Spoločnosť bola založená v roku 2004 so sídlom v Santa Clarom v Kalifornii a pôvodne pôsobila ako Service-now.com predtým, než sa v máji 2012 premenovala na ServiceNow, Inc.