Salesforce 

Salesforce, Inc. je popredný poskytovateľ riešení pre správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorý sa zameriava na prepojenie firiem a ich klientely na globálnej úrovni. V jadre jeho ponuky stojí platforma Customer 360, ktorá umožňuje organizáciám vytvárať plynulé a integrované skúsenosti pre ich zákazníkov. Rozšírený súbor služieb spoločnosti zahŕňa širokú škálu funkcií: Sales: Nástroje navrhnuté na správu predajných pipeline, sledovanie potenciálnych zákazníkov (leads), prognózovanie príležitostí, získavanie poznatkov založených na dátach prostredníctvom analytiky a zefektívnenie vytvárania cenových ponúk, zmlúv a faktúr. Service: Možnosti umožňujúce spoločnostiam poskytovať vysoko personalizovanú, dôveryhodnú a škálovateľnú zákaznícku podporu. Platform: Univerzálne vývojové prostredie s intuitívnymi nástrojmi typu drag-and-drop, ktoré umožňuje firmám rôznych veľkostí, lokalít a odvetví vytvárať prispôsobené aplikácie, čím posilujú vzťahy so zákazníkmi. Learning: Online vzdelávacia platforma poskytujúca prístupný tréning na získanie žiadaných zručností v oblasti Salesforce. Slack: Komplexný systém pre tímovú spoluprácu a zapojenie. Marketing: Riešenia pre strategizáciu, personalizáciu a optimalizáciu individuálnych marketingových ciest zákazníkov. Commerce: Ponuka, ktorá zjednocuje interakcie so zákazníkmi naprieč rôznymi kanálmi, vrátane mobilných zariadení, webu, sociálnych sietí a kamenných predajní. Tableau: Kompletné analytické riešenie riešiace široké spektrum potrieb podnikov pri analýze dát. MuleSoft: Integračná platforma navrhnutá na uvoľnenie a prepojenie dát nachádzajúcich sa v rôznych systémoch organizácie. Ponuka Salesforce slúži mnohým sektorom, ako sú finančné služby, zdravotníctvo, životné vedecké disciplíny a výroba. Okrem svojich hlavných produktov spoločnosť poskytuje aj profesionálne služby a realizuje osobné aj online kurzy na certifikáciu zákazníkov a partnerov v oblasti architektúry, správy, nasadenia a vývoja jej služieb. Jej riešenia sú distribuované prostredníctvom priamych predajných kanálov, ako aj cez sieť konzultačných firiem, systémových integrátorov a iných strategických partnerov. Spoločnosť Salesforce, Inc. bola založená v roku 1999 a sídli v San Franciscu v Kalifornii.