IBEX 

IBEX Limited je globálny podnik, ktorý sa špecializuje na poskytovanie komplexných riešení poháňaných technológiami, navrhnutých na správu celého životného cyklu zákazníka pre firmy. Ich portfólio služieb je postavené na troch hlavných riešeniach: ibex Connect: Táto platforma pre zapojenie zákazníkov zahŕňa kľúčové služby, ako sú starostlivosť o zákazníkov, technická podpora, iniciatívy na generovanie príjmov a ďalšie outsourcované back-office funkcie. Využíva integrovaný model CX prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov vrátane hlasu, e-mailu, chatu, SMS a sociálnych médií. ibex Digital: Zamerané na získavanie klientov, toto riešenie zahŕňa digitálne marketingové stratégie, technológie e-commerce a vývoj platforiem. ibex CX: Venované optimalizácii zákazníckej skúsenosti, táto ponuka poskytuje vlastné softvérové nástroje navrhnuté na efektívne meranie, monitorovanie a zlepšovanie interakcií so zákazníkmi na strane klienta. Operačne, k 1. Octóbru 2021, spoločnosť prevádzkovala 33 centrov služieb zameraných na zapojenie zákazníkov a tri ďalšie pre služby získavania zákazníkov. IBEX slúži širokej škále sektorov, vrátane bankovníctva a finančných služieb, logistiky a doručovania, health tech a wellness, vysokých technológií, maloobchodu a e-commerce, streamovania a zábavy, cestovného ruchu a pohostinstva a verejných služieb. Spoločnosť IBEX Limited bola založená v roku 2017 so sídlom vo Washington, D.C. a pred rebrandingom v septembri 2019 bola známa ako IBEX Holdings Limited. Spoločnosť pôsobí ako dcérsky podnik The Resource Group International Limited.