Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. poskytuje produkty na správu zákazníckej skúsenosti a softvérové riešenia v Kanade, Spojených štátoch a medzinárodne. Riešenia a služby spoločnosti umožňujú klientom merať, monitorovať a zlepšovať poskytovanie ich značky v rámci viacerých lokalít a/alebo rozsiahlých geografických oblastí, vrátane tajného nákupu, auditov, merchandisingu, vzorkovania a zachytávania údajov o zákazníkoch; a produkt typu Software as a Service (SaaS), ktorý zahŕňa automatizáciu formulárov a kontrolných zoznamov, prieskumy spokojnosti zákazníkov a agregáciu, analýzu a reporting údajov. Jej softvérové platformy zahŕňajú IntouchShop a IntouchAudit, služby zberu údajov; IntouchCheck, mobilnú aplikáciu, ktorá pomáha organizáciám interným meraním prevádzkových štandardov implementovať zmeny pre zlepšenie; a IntouchSurvey, softvérovú aplikáciu, ktorá umožňuje firmám vykonávať webové prieskumy na získavanie spätnej väzby a zobrazovanie výsledkov pomocou dashboardov v reálnom čase. Spoločnosť ponúka aj IntouchCapture, softvérovú aplikáciu poskytujúcu riešenia pre zachytávanie kontaktov pri eventovom marketingu, vrátane analytiky, logistiky a podpory pre značky zo zoznamu Fortune 1000; LiaCX/ IntouchIntelligence, ktorá umožňuje agregovať a reportovať údaje z akýchkoľ¯iho Intouch softvéru alebo služieb z jedného miesta; a Ardent, ktorý poskytuje rôzne služby značkám s viacerými prevádzkami, vrátane prieskumov zákazníkov, tajného nákupu, mobilných formulárov, prevádzkových a compliance auditov a riešení pre automatizáciu eventového marketingu. Spoločnosť pôsobí v sektoroch rýchleho občerstvenia, pohonných hmot a vybraných potravín, maloobchodu, finančných služieb, potravinárstva, pohostinstva a automobilového priemyslu. Spoločnosť bola predtým známa ako In-Touch Survey Systems Ltd. a v júli 2016 zmenila názov na Intouch Insight Ltd. Spoločnosť Intouch Insight Ltd. bola založená v roku 1992 so sídlom v Ottawě, Kanada.