RingCentral 

RingCentral, Inc., poskytovateľ cloud služieb pre obchodnú komunikáciu poháňaných agentickým hlasovým AI, poskytuje integrovanú platformu pre firemné telefóny, SMS, kontaktné centrá, riadenie angažovanosti zamestnancov, video kolaboráciu a správy. Produkty spoločnosti zahŕňajú RingEX, platformu unified communications as a service (UCaaS) poháňanú AI pre spoluprácu prostredníctvom hlasu, správ a videa; RingCentral Contact Center, riešenie kontaktného centra poskytujúce omni-channel riešenia a riešenia pre angažovanosť zamestnancov s podporou AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, komplexné riešenie pre firmy zahŕňajúce telefón, správy a SMS; a RingCX, riešenie contact center as a service (CCaaS) pre interakciu so zákazníkmi s podporou AI a integráciami CRM. Spoločnosť ponúka aj riešenia umelej inteligencie (AI), ako napríklad AI Receptionist, hlasového AI agenta, ktorý automatizuje a správa prichádzajúcu komunikáciu; AI Virtual Assistant, ktorý poskytuje zhrnutia hovorov a stretnutí v reálnom čase vrátane kľúčových bodov, otvorených otázok a úloh; AI-based Quality Management, automatizovanú platformu na vyhodnocovanie konverzácií na identifikáciu rizik súladu, príležitostí na coaching a výkonnostných údajov; AI Agent Assist, real-time AI vedenie pre agentov; AI Supervisor Assist, real-time AI prehľady a odporúčania pre supervízorov; a RingCentral Events, platformu pre virtuálne a hybridné podujatia pre multi-session konferencie, branded zážitky, registráciu a networking účastníkov s nástrojmi na angažovanosť poháňanými AI. Služby poskytuje v širokom spektre odvetví, vrátane zdravotníctva, finančných a profesionálnych služieb, maloobchodu, štátnej a miestnej správy, vzdelávania, právnych služieb, nehnuteľností, technológií, poistenia, stavebníctva a pohostinstva. Svoje produkty predáva veľkým podnikom, ako aj malým a stredným firmám prostredníctvom predajcov, distribútorov, partnerov a globálnych poskytovateľov služieb. Spoločnosť RingCentral, Inc. bola založená v roku 1999 so sídlom v Belmont, Kalifornia.