TTEC 

TTEC Holdings, Inc. pôsobí ako spoločnosť zameraná na zákaznícku skúsenosť (CX), ktorá navrhuje, vyvíja a prevádzkuje technologicky podporované zákaznícke skúsenosti naprieč kanálmi živých interakcií. Funguje prostredníctvom segmentov TTEC Digital a TTEC Engage. Segment TTEC Digital poskytuje CX technológie pre contact center as a service, správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), umelú inteligenciu (AI) a analytiku; vytvára a implementuje strategické mapy ciest pre transformáciu CX; predáva, prevádzkuje a poskytuje spravované služby pre cloudové platformy a lokálne CX technológie; vytvára vlastné duševné vlastníctvo na podporu špecifických odvetvových a prispôsobených potrieb klientov; a ponúka konzultačné služby v oblasti CX. Segment TTEC Engage poskytuje digitálne podporované prevádzkové a spravované služby CX; poskytuje zákaznícku starostlivosť založenú na dátach v rámci omnichannel, služby na získavanie, rast a udržanie zákazníkov, technickú podporu, zmiernenie rizika podvodov a riešenia pre back-office; a ponúka riešenia pre operácie s AI, vrátane anotácie a označovania údajov. Obsluhuje klientov v oblasti finančných služieb, zdravotníctva, verejného sektora, telekomunikácií, technológií, médií a zábavy, cestovného ruchu a pohostinstva, automobilového priemyslu a maloobchodu. Spoločnosť pôsobí v USA, Kanade, na Filipínach, v regióne Azijsko-pacifického oceánu, Indii, Európe, Blízkom východe, Afrike a Latinskej Amerike. Spoločnosť bola predtým známa ako TeleTech Holdings, Inc. a v máji 1996 zmenila názov na TTEC Holdings, Inc. Spoločnosť TTEC Holdings, Inc. bola založená v roku 1982 so sídlom v Austine v Texase.