Giunti Psychometrics S.p.A. 

Zendesk, Inc. เป็นบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโซลูชัน Software as a Service (SaaS) แก่องค์กรต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชียแปซิฟิก และในระดับสากล ผลิตภัณฑ์หลักคือ Zendesk Support ซึ่งเป็นระบบสำหรับติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขปัญหาการสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอ Zendesk Chat ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์แชทสดและส่งข้อความเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ, Zendesk Talk ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ Call Center บนระบบคลาวด์, Zendesk Guide ซึ่งเป็นฐานความรู้ที่ช่วยสนับสนุนการบริการตนเองของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่สนับสนุน, Zendesk Gather ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ชุมชนออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้, Zendesk Explore ซึ่งให้บริการด้านการวิเคราะห์เพื่อให้องค์กรสามารถวัดผลและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และ Zendesk Sell ซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สำหรับงานขายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการทำงาน และการมองเห็น Pipeline การขาย นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการ Zendesk Sunshine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM, Sunshine Conversations ซึ่งเป็นโซลูชันแพลตฟอร์มการส่งข้อความ, Zendesk Developer Tools ซึ่งเป็นการรวมกันของ Application Programming Interfaces (APIs), Web Widget และ Mobile Software Development Kits (SDKs), Zendesk APIs ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองและโต้ตอบกับข้อมูลของ Zendesk ได้ รวมถึง Zendesk Apps ที่ช่วยให้องค์กรสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซของผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์ม Zendesk และเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ผ่าน Plug-ins ตลอดจน Zendesk Suite ซึ่งเป็นข้อเสนอแบบ Omnichannel ที่รวมโซลูชันต่างๆ เข้าด้วยกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2007 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย