Trip.com Group 

Trip.com Group Limited ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวชั้นนำ โดยให้บริการทั้งในตลาดภายในประเทศจีนและกลุ่มลูกค้าทั่วโลก ธุรกิจหลักมุ่งเน้นไปที่การอำนวยความสะดวกในการจองที่พัก การจำหน่ายบัตรโดยสารสำหรับการเดินทางรูปแบบต่างๆ ได้แก่ เครื่องบิน รถไฟ รถโดยสารประจำทางระยะไกล และเรือเฟอร์รี่ ตลอดจนการนำเสนอแพ็กเกจทัวร์ที่ครอบคลุม ประสบการณ์ในจุดหมายปลายทาง และการจัดการการเดินทางสำหรับองค์กรแบบครบวงจร พร้อมด้วยบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวอีกมากมาย บริษัททำหน้าที่เป็นตัวกลางสำคัญสำหรับการสำรองห้องพักโรงแรมและการจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบิน นอกจากนี้ยังนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยการเดินทางที่หลากหลาย เช่น การคุ้มครองกรณีเที่ยวบินล่าช้า อุบัติเหตุทางอากาศ และสัมภาระสูญหาย เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางทางอากาศ บริษัทได้มอบความสะดวกสบายต่างๆ เช่น การจัดส่งตั๋ว การเช็คอินออนไลน์พร้อมเลือกที่นั่ง การผ่านด่านตรวจความปลอดภัยแบบเร่งด่วน การติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ และการเข้าใช้บริการห้องรับรอง VIP ในสนามบิน สำหรับนักท่องเที่ยวทั่วไป Trip.com Group ได้ออกแบบตัวเลือกแพ็กเกจทัวร์ที่คัดสรรมาอย่างดี ซึ่งรวมถึงทัวร์แบบกลุ่มที่มีโครงสร้างชัดเจน การท่องเที่ยวแบบกึ่งส่วนตัว และแผนการเดินทางที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ โดยมักจะรวมการจัดการการขนส่งที่หลากหลาย เช่น การเดินทางทางอากาศ เรือสำราญ บริการรถบัส และการเช่ารถ บริษัทนังให้บริการโซลูชันที่รวมทั้งการขนส่งและที่พักเข้าด้วยกัน นอกเหนือจากบริการในจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น การขนส่งท้องถิ่น บัตรผ่านกิจกรรม นโยบายประกันภัยต่างๆ การสนับสนุนด้านวีซ่า และมัคคุเทศก์มืออาชีพ ขอบเขตการดำเนินงานยังรวมถึงการสนับสนุนผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ และระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าที่ทันสมัย ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังจัดหาชุดโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ โปรแกรมสร้างแรงจูงใจ รวมถึงการวางแผนการประชุมและสัมมนาให้แก่ลูกค้าองค์กร ซึ่งรวมถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการเดินทาง การทำ Benchmarking ในอุตสาหกรรม การระบุโอกาสในการประหยัดค่าใช้จ่าย และการให้กลยุทธ์การจัดการการเดินทางแบบครบวงจร หัวใจสำคัญของบริการสำหรับองค์กรคือ Corporate Travel Management System ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่รวมการจัดการข้อมูล การจองและอนุมัติออนไลน์ที่คล่องตัว ความสามารถในการสอบถามข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ และการรายงานค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่ครอบคลุม นอกเหนือจากบริการด้านการท่องเที่ยวหลักแล้ว Trip.com Group ยังดำเนินธุรกิจด้านโฆษณาออนไลน์และบริการทางการเงิน โดยบริหารจัดการกลุ่มแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง ได้แก่ Ctrip, Qunar, Trip.com และ Skyscanner บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ในชื่อ Ctrip.com International, Ltd. และได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์อย่างเป็นทางการเป็น Trip.com Group Limited ในเดือนตุลาคม 2019 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เซี่ยงไฮ้ สาธารณรัฐประชาชนจีน