Crawford ให้บริการโซลูชันด้านการเคลมและการเอาท์ซอร์สแก่กลุ่มการจัดการความเสี่ยง อุตสาหกรรมประกันภัย และหน่วยงานที่ประกันตนเอง โดยมีส่วนงานต่างๆ ได้แก่ การปรับปรุงความสูญเสียในอเมริกาเหนือ (North America Loss Adjusting), การดำเนินงานระหว่างประเทศ (International Operations) และ Broadspire and Platform Solutions ทั้งนี้ บริษัทสร้างรายได้สูงสุดจากส่วนงานการดำเนินงานระหว่างประเทศ ซึ่งให้บริการจัดการการเคลมและบริการปรับปรุงความสูญเสียแก่บริษัทประกันภัยและหน่วยงานที่ประกันตนเองที่เกี่ยวข้องกับการเคลมประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด