Crawford & Co ให้บริการโซลูชันด้านการเคลมและการเอาท์ซอร์สแก่กลุ่มการจัดการความเสี่ยง อุตสาหกรรมประกันภัย และหน่วยงานที่รับประกันตนเอง โดยมีส่วนงานประกอบด้วย North America Loss Adjusting, International Operations, Broadspire และ Platform Solutions ทั้งนี้ บริษัทสร้างรายได้หลักจากส่วนงาน International Operations ซึ่งให้บริการจัดการการเคลมและบริการปรับปรุงค่าสินไหมทดแทนแก่บริษัทประกันภัยและหน่วยงานที่รับประกันตนเองที่เกี่ยวข้องกับการเคลมประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด