Capita 

Capita plc บริษัทซึ่งมีฐานการดำเนินงานในลอนดอนและก่อตั้งขึ้นในปี 1984 นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ทั้งในด้านการให้คำปรึกษา ดิจิทัล และซอฟต์แวร์ โดยให้บริการแก่ลูกค้าทั้งในภาคเอกชนและภาครัฐ ทั้งภายในสหราชอาณาจักรและในตลาดระดับโลก องค์กรแบ่งโครงสร้างการดำเนินงานออกเป็นสามส่วนหลัก ได้แก่ Public Service, Experience และ Portfolio พอร์ตโฟลิโอการบริการของ Capita ครอบคลุมฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญ โดยนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการทางการเงิน การบัญชี กลยุทธ์การจัดซื้อ การดูแลอสังหาริมทรัพย์และโครงสร้างพื้นฐาน และการบริหารจัดการสถานที่ทำงาน รวมถึงการประสานงานด้านการเดินทางและกิจกรรมต่างๆ นอกจากนี้ บริษัทยังมีบทบาทสำคัญในการยกระดับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีความเชี่ยวชาญในการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Transformation) การดำเนินงานศูนย์คอนแทคเซ็นเตอร์ การติดตามหนี้ การแก้ไขข้อร้องเรียน การจัดหาและรักษาฐานลูกค้า รวมถึงการปรับใช้ระบบและซอฟต์แวร์ CX ขั้นสูง ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่ง ยิ่งไปกว่านั้น Capita ยังให้บริการเฉพาะทางด้านการบังคับใช้กฎหมายดิจิทัลและบริการด้านวิศวกรรม ตลอดจนการออกใบอนุญาตและการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อเสนอของบริษัทยังรวมถึงบริการด้านการศึกษาแบบเฉพาะเจาะจงและซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาสำหรับหน่วยงานท้องถิ่น ตลอดจนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นและประสบการณ์แบบบูรณาการระหว่างองค์กร ลูกค้า และซัพพลายเออร์ Capita ยังเป็นผู้ให้บริการรายสำคัญแก่หน่วยงานรัฐบาลกลางและส่วนท้องถิ่น ในด้านทุนมนุษย์ โซลูชันของบริษัทครอบคลุมถึงการเรียนรู้ในองค์กร การฝึกอบรมเฉพาะทาง เช่น Fire Service College โปรแกรมการสร้างโอกาสในการจ้างงาน และโครงการฝึกงาน บริการที่เน้นด้าน HR ยังขยายไปถึงการสร้างแบรนด์นายจ้าง โซลูชันแรงงานที่มีความยืดหยุ่นและคล่องตัว การสรรหาผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบประวัติและคัดกรองบุคคล รวมถึงโครงการริเริ่มด้านการจัดการและการปรับเปลี่ยน HR ในรูปแบบดิจิทัล บริษัทเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญด้านการบริหารจัดการบำนาญ ซอฟต์แวร์ และการให้คำปรึกษา เสริมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและบริการแก้ไขปัญหา ในด้านเทคโนโลยี ขีดความสามารถของ Capita รวมถึงระบบอัตโนมัติ ระบบการสื่อสารที่สำคัญ และโซลูชันซอฟต์แวร์ต่างๆ สำหรับการเงิน การชำระเงิน ข้อมูลการจัดการ และการบริหารจัดการแรงงาน นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการ IT ที่สำคัญ เช่น โซลูชันคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การเชื่อมต่อดิจิทัล ระบบอัตโนมัติในกระบวนการทางธุรกิจ (RPA) และโครงสร้างพื้นฐาน IT สำหรับสถานที่ทำงานสมัยใหม่ ท้ายที่สุด Capita ยังนำเสนอบริการผู้เชี่ยวชาญที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับภาคส่วนต่างๆ ได้แก่ คณิตศาสตร์ประกันภัย การป้องกันประเทศ การเงิน การดูแลสุขภาพ ที่อยู่อาศัย กฎหมาย ความปลอดภัยสาธารณะ สาธารณูปโภค และโปรแกรมการส่งเสริมการจ้างงาน ทั้งนี้ บริษัทเดิมจดทะเบียนในชื่อ The Capita Group plc และได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Capita plc ในเดือนมกราคม 2012