Forrester Research 

Forrester Research, Inc. ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันด้านการวิจัยและคำปรึกษาแบบครบวงจร โดยโครงสร้างธุรกิจแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ การวิจัย (Research), การให้คำปรึกษา (Consulting) และการจัดกิจกรรม (Events) ในส่วนของการวิจัย Forrester Research 提供 บริการรูปแบบการสมัครสมาชิกที่สำคัญ เช่น Forrester Research, SiriusDecisions Research และ Forrester Decisions ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ผู้นำด้านธุรกิจและเทคโนโลยีได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขับเคลื่อนการเติบโตโดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) ส่วนงานนี้ส่งมอบเนื้อหาที่หลากหลาย รวมถึงการคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต มุมมองตลาด ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและธุรกิจ โมเดลแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practice) และเครื่องมือในการดำเนินงาน ข้อมูลการเปรียบเทียบสมรรถนะ (Performance Benchmarking) ตลอดจนการวิเคราะห์ภูมิทัศน์ด้านเทคโนโลยีและบริการอย่างครอบคลุม พร้อมการประเมินผู้ให้บริการ (Vendor Assessments) โดยข้อมูลทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับส่วนงานการให้คำปรึกษาจะดำเนินการโครงการต่างๆ ให้แก่ลูกค้า ตั้งแต่การประเมินความพร้อมขององค์กรและการกำหนดกลยุทธ์ระดับสูง ไปจนถึงการจัดทำแผนธุรกิจ (Business Case) การช่วยเลือกผู้ให้บริการเทคโนโลยี การออกแบบโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสม การสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาด และการพัฒนาเครื่องมือเพื่อสนับสนุนการขาย รวมถึงการให้คำปรึกษาทั่วไป นอกจากนี้ ในส่วนงานการจัดกิจกรรม Forrester ยังเป็นเจ้าภาพจัดงานประชุมทั้งในรูปแบบออนไซต์และเสมือนจริง ซึ่งครอบคลุมหัวข้อสำคัญ เช่น การตลาดแบบ B2B ความเป็นผู้นำด้านการขายและผลิตภัณฑ์ การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการบริหารความเสี่ยง ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ และกลยุทธ์การวิเคราะห์ข้อมูล บริษัททำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการทั่วโลกผ่านทีมขายโดยตรง โดยให้บริการลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ยุโรป สหราชอาณาจักร แคนาดา ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และตลาดต่างประเทศอื่นๆ ทั้งนี้ Forrester Research, Inc. จดทะเบียนก่อตั้งในปี 1983 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์