Black Box Entertainment 

Küresel ölçekte faaliyet gösteren Black Box Entertainment Ltd. (BBOE); üçüncü taraf müşteri hizmetleri, teknik destek ve idari destek çözümleri sağlama konusunda uzmanlaşmıştır. Şirket, bu temel tekliflerin ötesinde, hukuk süreci dış kaynak kullanımı (LPO) ve iletişim merkezi operasyonları, borç tahsilatı, pazar araştırması ve analitiği ile sektöre özel arka ofis işlevlerini kapsayan kapsamlı müşteri ilişkileri yönetimi hizmetlerine de odaklanmaktadır. Ayrıca BBOE, personel sağlama çözümleri sunmaktadır. Geniş hizmet portföyü, edinim, doğrulama ve aktivasyon gibi ilk etkileşim faaliyetlerinden; devam eden müşteri ve teknik desteğe, faturalandırma, mutabakat ve elde tutma stratejilerine kadar tüm müşteri yolculuğunu kapsamaktadır. Ek olarak BBOE; seyahat rezervasyonu, titiz çağrı kalitesi izleme, tahsilat (atlatma takibi dahil), hesap oluşturma, veri girişi ve denetimi, sipariş tedariki ve yerine getirme ile kredi işleme gibi özel operasyonları yönetmektedir. Dijital ve iletişim desteği; çevrimiçi araştırma, e-posta ve canlı sohbet yönetimi, web içeriği kürasyonu ve faks işlemlerini içermektedir. Firma; başta yüksek teknoloji ve elektronik, perakende ve çevrimiçi ticaret, ulaşım ve lojistik, medya ve yayıncılık ile dijital hizmet sağlayıcıları olmak üzere çok çeşitli sektörlere hizmet vermektedir. 2007 yılında kurulan Black Box Entertainment Ltd., genel merkezini Los Angeles, Kaliforniya'da bulundurmaktadır.