Bank of Utica, iştirakiyle birlikte Utica, New York'ta bulunan müşterilerine eksiksiz bir ticari bankacılık ürün ve hizmet yelpazesi sunmaktadır. Kurum; bireysel ve kurumsal vadesiz hesaplar, tasarruf hesapları, para piyasası hesapları, çeşitli emeklilik planları, sağlık tasarruf hesapları ve mevduat sertifikaları dahil olmak üzere çeşitli mevduat seçenekleri sunmaktadır. Bankanın kredi portföyü de hem işletmelere hem de bireylere hitap edecek şekilde oldukça geniştir. Ticari müşteriler; ticari kredi limitlerine, ticari gayrimenkul kredilerine, hem kısa vadeli hem de uzun vadeli finansmana, ticari alacaklar ve envanter karşılığı finansmana ve federal ile New York Eyaleti hükümet kredi programlarına katılım imkanlarına erişebilirler. Bireysel bankacılık için banka; taksitli krediler, araç finansmanı, konut mortgage kredileri ve konut özkaynak kredileri sağlamaktadır. Ayrıca, Bank of Utica çok çeşitli tamamlayıcı hizmetler sunmaktadır. Bunlar arasında gerçek zamanlı hesap izleme, verimli fon transferi ve yönetimi, uzaktan çek yatırma imkanları, fatura ödeme hizmetleri, anında ödeme durdurma işlemi, çek mutabakatı, yurt içi havale ve kolay çek siparişi verme yer almaktadır. Banka ayrıca, özellikle bordro işlemleri için ACH işlemlerini kolaylaştırmakta ve çevrimiçi fatura ödeme, mobil mevduat ve doğrudan mevduat işlemlerini destekleyen kapsamlı çevrimiçi ve mobil bankacılık platformları sunmaktadır. Müşteriler ayrıca banka ve ATM kartlarından, 7/24 telefon bankacılığı desteğinden ve geleneksel şube içi hizmetlerden yararlanabilmektedir. Ek olarak banka, stratejik olarak menkul kıymetlere yatırım yapmaktadır. 1927 yılında kurulan Bank of Utica, ana faaliyetlerini Utica, New York'ta sürdürmektedir.