Salesforce 

Salesforce, Inc., işletmeleri ve müşterilerini küresel ölçekte birbirine bağlamaya odaklanmış, lider bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleri sağlayıcısıdır. Temelinde yer alan Customer 360 platformu, kuruluşların müşterileri için kesintisiz ve entegre deneyimler oluşturmasına olanak tanır. Şirketin kapsamlı hizmet yelpazesi geniş bir işlevsel çeşitlilik sunar: Sales: Satış boru hatlarını yönetmek, potansiyel müşterileri takip etmek, fırsatları tahmin etmek, analitik yoluyla veri odaklı içgörüler çıkarmak ve teklif, sözleşme ile fatura oluşturma süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış araçlar. Service: Şirketlerin son derece kişiselleştirilmiş, güvenilir ve ölçeklenebilir müşteri desteği sunmasını sağlayan yetenekler. Platform: Farklı boyutlardaki, konumdaki ve sektördeki işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirmek amacıyla özel uygulamalar geliştirmelerine olanak tanıyan, sezgisel sürükle-bırak araçları içeren çok yönlü bir geliştirme ortamı. Learning: Aranan Salesforce becerilerini edinmek için erişilebilir eğitimler sunan çevrimiçi bir eğitim platformu. Slack: Ekip iş birliği ve etkileşimi için kapsamlı bir sistem. Marketing: Bireysel müşteri pazarlama yolculuklarını stratejiye dökmek, kişiselleştirmek ve optimize etmek için çözümler. Commerce: Mobil, web, sosyal medya ve fiziksel perakende mağazaları dahil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini birleştiren teklifler. Tableau: Geniş bir kurumsal veri analizi ihtiyacı yelpazesine hitap eden eksiksiz bir analitik çözümü. MuleSoft: Bir kuruluşun çeşitli sistemlerinde bulunan verilerin kilidini açmak ve bunları birbirine bağlamak için tasarlanmış bir entegrasyon platformu. Salesforce'un sunduğu çözümler; finansal hizmetler, sağlık, yaşam bilimleri ve imalat gibi birçok sektöre hitap etmektedir. Temel ürünlerinin ötesinde şirket, müşterilerini ve ortaklarını hizmetlerinin mimarisi, yönetimi, dağıtımı ve geliştirilmesi konularında sertifikalandırmak için profesyonel hizmetler sunmakta, ayrıca yüz yüze ve çevrimiçi kurslar düzenlemektedir. Çözümleri, doğrudan satış kanallarının yanı sıra danışmanlık firmaları, sistem entegratörleri ve diğer stratejik ortaklardan oluşan bir ağ aracılığıyla dağıtılmaktadır. 1999 yılında kurulan Salesforce, Inc., genel merkezini San Francisco, California'da bulundurmaktadır.