JSC Halyk Bank, bağlı ortaklıkları ile birlikte, esas olarak Kazakistan Cumhuriyeti, Rusya, Kırgızistan, Tacikistan, Gürcistan ve Özbekistan'da kurumsal ve perakende bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Dört segment üzerinden faaliyet göstermektedir: Kurumsal Bankacılık, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Bankacılığı (KOBİ), Perakende Bankacılık ve Yatırım Bankacılığı. Şirket, krediler ve garantiler sağlar; mevduat toplar; menkul kıymetler ve döviz ticareti yapar; transferler gerçekleştirir; ve nakit ve ödeme kartı işleme ile diğer bankacılık hizmetleri sunar. Ürün ve hizmetleri arasında cari ve muhabir hesaplar; çeşitli mevduat ürünleri; yatırım tasarruf ürünleri; kredi ve banka kartları; tüketici kredileri ve ipotekler; saklama, nakit ve dövizle ilgili hizmetler; aşım; diğer kredi olanakları; ve akreditifler, ticaret finansmanı ürünleri, döviz ve belgeli hizmetler bulunmaktadır. Ayrıca, leasing, telekomünikasyon, aracılık ve dealer, nakit toplama ve varlık yönetimi hizmetleri; ve mülk ve kaza, sorumluluk, kişisel ve hayat sigortası ürünleri ile çevrimiçi bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Şirket, bireyler, kurumsal müşteriler ve finansal kuruluşlar ile KOBİ müşterileri ve bireysel girişimcilere hizmet vermektedir. 31 Aralık 2020 itibarıyla, Almaty'deki genel merkezi ve 24 bölgesel şubesi, 120 alt bölgesel ofisi ve 467 nakit ödeme birimi ile faaliyet göstermektedir. Şirket 1923 yılında kurulmuş olup, Kazakistan Cumhuriyeti'nin Almaty şehrinde merkezlenmiştir. JSC Halyk Bank, JSC HG Almex'in bir yan kuruluşudur.