PCCW Limited, iştirakleri ile birlikte Hong Kong, Çin ana karası ve Çin'in diğer bölgeleri, Singapur ve uluslararası düzeyde telekomünikasyon ve ilgili hizmetler sunmaktadır. Şirket; HKT Limited (HKT), Medya İşletmeciliği ve Grubun Diğer İşletmeleri (Diğer İşletmeler) segmentleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir. Şirket; yerel telefon hizmetleri, yerel veri ve geniş bant, mobil, kurumsal çözümler, uluslararası telekomünikasyon ve ağ tabanlı telekomünikasyon hizmetleri; dış kaynak kullanımı ve çağrı merkezi hizmetleri; BT çözümleri; teknik danışmanlık ve mühendislik hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca OTT platformu üzerinden ücretsiz televizyon, ücretli televizyon programı, etkileşimli multimedya, mobil video isteğe bağlı ve reklam hizmetleri sağlamakta; çeşitli telefon rehberlerinde ve internette reklam satışı yapmakta, mobil el cihazları ve aksesuarları satmakta, rehberler yayınlamakta ve medya içeriği dağıtmaktadır. Ek olarak şirket; yayıncılık ve ilgili hizmetler, yönetim ve mühendislik destek hizmetleri, müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri iletişim yönetimi çözümleri ve içerikle ilgili hizmetlerin yanı sıra Viu markası altında over-the-top video hizmetleri sunmakta, müşteri tesisat ekipmanları ve ilgili çözümler satmaktadır. Ayrıca, telekomünikasyon ürünleri ve hizmetlerinin satışı, dağıtımı ve pazarlaması; veri hizmetlerinin sağlanması; sistem tasarımı, proje yönetimi, sistem uygulaması, yönetilen hizmetler, donanım, barındırma, yazılım geliştirme, test ve bakım; kurumsal müşterilere bilgisayar ve IP/BT ile ilgili katma değerli hizmetlerin sağlanması; müşteri sadakat programı ve çevrimiçi ürün satışlarının işletilmesi; içerik üretimi, yetenek yönetimi ve eğlence işleri ile uğraşmaktadır. Buna ek olarak şirket; e-ticaret, seyahat, sigorta, büyük veri analitiği, fintech ve sağlık teknolojisi hizmetleri sunmaktadır. 1925 yılında kurulan şirketin merkezi Quarry Bay, Hong Kong'dadır.