1925 yılında kurulan ve merkezi Hong Kong, Quarry Bay'de bulunan PCCW Limited; Hong Kong, Çin ana karası, Singapur ve çeşitli uluslararası pazarlardaki müşterilerine geniş bir telekomünikasyon ve ilgili hizmet yelpazesi sunmaktadır. Şirketin temel teklifleri arasında yerel ve uluslararası telefon bağlantısı, mobil iletişim ile yerel veri ve geniş bant internet erişimi gibi temel telekomünikasyon hizmetleri yer almaktadır. Ayrıca gelişmiş uydu ve ağ tabanlı telekomünikasyon altyapısı konusunda uzmanlaşmıştır. Geleneksel telekomünikasyonun ötesinde PCCW, işletmeler için kapsamlı bir BT ve iş çözümleri paketi sunmaktadır. Bu geniş portföy; BT ve iş süreci dış kaynak kullanımı, danışmanlık, yazılım geliştirme, sistem entegrasyonu ve özel veri hizmetlerini kapsamaktadır. Ayrıca bilgisayar tesislerini yönetmekte ve katma değerli IP/BT hizmetleri sunmaktadır. Fintech, e-ticaret platformları, büyük veri analitiği, yönetilen hizmetler, bulut bilişim ve Nesnelerin İnterneti (IoT) çözümleri dahil olmak üzere modern dijital yetenekler önemli bir odak noktasıdır. Müşteri desteği; müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve çağrı merkezi hizmetlerinin yanı sıra teknik destek ve elektronik/iletişim mühendisliği ile daha da geliştirilmektedir. Medya ve eğlence alanında PCCW, ücretsiz ve abonelik tabanlı televizyon programları, etkileşimli multimedya içerikleri ve yayıncılık hizmetleri sunan önde gelen bir oyuncudur. Ayrıca çeşitli medya içeriklerini yönetmekte ve popüler Viu markası altında over-the-top (OTT) video hizmetini işletmektedir. Diğer medya faaliyetleri arasında telefon rehberleri ve çevrimiçi platformlar genelinde reklam satışlarının yanı sıra dizin yayıncılığı da yer almaktadır. Ayrıca PCCW; mobil cihazlar, aksesuarlar ve müşteri tesis ekipmanları dahil olmak üzere telekomünikasyon ürünlerinin dağıtımı, pazarlanması ve satışı ile uğraşmaktadır. Şirket ayrıca yönetim ve mühendislik desteği sağlamakta, müşteri sadakat girişimlerini yürütmekte ve çevrimiçi ticari satışları yönetmektedir.