Grandsys 

Grandsys chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện cho việc quản lý trung tâm liên lạc và tiếp thị qua điện thoại, bao gồm tư vấn, lập kế hoạch chiến lược và tích hợp hệ thống. Các sản phẩm chính của công ty bao gồm: LOG800, một nền tảng ghi âm được thiết kế cho phân tích dữ liệu lớn. QMS8100, một giải pháp quản lý và kiểm soát chất lượng mạnh mẽ nhằm đánh giá hiệu suất của đại diện dịch vụ khách hàng. WFM8200, một hệ thống quản lý vận hành và lực lượng lao động cung cấp các thông tin dữ liệu quan trọng, khả năng dự báo và giao diện đồ họa trực quan. eVoice8300, một hệ thống CRM và tiếp thị qua điện thoại toàn diện giúp tối ưu hóa các hoạt động doanh nghiệp khác nhau, bao gồm dịch vụ inbound, các chiến dịch tiếp thị outbound, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng và quản lý khảo sát. Bên cạnh các sản phẩm cốt lõi, Grandsys còn mở rộng chuyên môn thông qua tư vấn, lập kế hoạch và tích hợp hệ thống tổng quát và ứng dụng đám mây, cùng với hỗ trợ kỹ thuật chuyên dụng. Cơ sở khách hàng đa dạng của công ty trải dài trên nhiều lĩnh vực như điện toán đám mây/hosting, bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, viễn thông, vận tải, giáo dục, chính phủ, tiện ích, thuê ngoài, marketing, IT, trò chơi, mua sắm qua TV, y tế, sản xuất và logistics. Grandsys hoạt động chủ yếu tại Đài Loan và Trung Quốc đại lục. Được thành lập vào năm 1992, công ty đặt trụ sở chính tại Thành phố Đài Bắc, Đài Loan. Công ty cũng mở rộng sự hiện diện với các văn phòng tại Đài Trung, Vân Lâm và Cao Hùng tại Đài Loan, cùng các thành phố lớn của Trung Quốc bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu và Nam Kinh.