Black Box Entertainment 

Hoạt động trên quy mô toàn cầu, Black Box Entertainment Ltd. (BBOE) chuyên cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng bên thứ ba, hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ hành chính. Bên cạnh các dịch vụ cốt lõi này, công ty còn đi sâu vào lĩnh vực thuê ngoài quy trình pháp lý (LPO) và các dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, bao gồm vận hành trung tâm liên lạc, thu hồi nợ, nghiên cứu và phân tích thị trường, cùng các chức năng hậu cần đặc thù theo ngành. Ngoài ra, BBOE còn cung cấp các giải pháp nhân sự. Danh mục dịch vụ sâu rộng của họ giải quyết toàn bộ hành trình khách hàng, từ các hoạt động tương tác ban đầu như thu hút, xác minh và kích hoạt, đến hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật liên tục, thanh toán, quyết toán và các chiến lược giữ chân khách hàng. Thêm vào đó, BBOE xử lý các hoạt động chuyên biệt như đặt vé du lịch, giám sát chất lượng cuộc gọi nghiêm ngặt, thu hồi nợ (bao gồm cả truy tìm dấu vết), thiết lập tài khoản, nhập liệu và kiểm toán, cung ứng và hoàn tất đơn hàng, cũng như xử lý khoản vay. Hỗ trợ kỹ thuật số và truyền thông bao gồm nghiên cứu trực tuyến, quản lý email và live chat, biên tập nội dung web và xử lý fax. Công ty phục vụ đa dạng các ngành công nghiệp, đáng chú ý là công nghệ cao và điện tử, bán lẻ và thương mại trực tuyến, vận tải và logistics, truyền thông và xuất bản, cùng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số. Được thành lập vào năm 2007, Black Box Entertainment Ltd. có trụ sở chính tại Los Angeles, California.