Salesforce.com 

Salesforce.com là nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM), chuyên kết nối các doanh nghiệp với khách hàng của họ trên quy mô toàn cầu. Trọng tâm của công ty là nền tảng Customer 360, giúp các tổ chức tạo ra những trải nghiệm liền mạch và tích hợp cho khách hàng. Bộ dịch vụ sâu rộng của công ty bao gồm nhiều chức năng đa dạng: Sales: Các công cụ được thiết kế để quản lý quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, dự báo cơ hội, trích xuất thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu thông qua phân tích, và hợp lý hóa việc tạo báo giá, hợp đồng và hóa đơn. Service: Các khả năng cho phép công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng có tính cá nhân hóa cao, đáng tin cậy và có khả năng mở rộng. Platform: Một môi trường phát triển linh hoạt, với các công cụ kéo-thả trực quan, cho phép các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô, vị trí và ngành nghề khác nhau xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh, từ đó thắt chặt mối quan hệ với khách hàng. Learning: Một nền tảng giáo dục trực tuyến cung cấp các khóa đào tạo dễ tiếp cận để đạt được các kỹ năng Salesforce được săn đón. Slack: Một hệ thống toàn diện để cộng tác và tương tác nhóm. Marketing: Các giải pháp để lập chiến lược, cá nhân hóa và tối ưu hóa hành trình marketing của từng khách hàng. Commerce: Các giải pháp thống nhất các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm di động, web, mạng xã hội và các cửa hàng bán lẻ vật lý. Tableau: Một giải pháp phân tích hoàn chỉnh đáp ứng nhu cầu phân tích dữ liệu doanh nghiệp trên phạm vi rộng. MuleSoft: Một nền tảng tích hợp được thiết kế để mở khóa và kết nối dữ liệu nằm rải rác trên các hệ thống khác nhau của một tổ chức. Các sản phẩm của Salesforce phục vụ nhiều lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, khoa học đời sống, sản xuất và nhiều lĩnh vực khác. Ngoài các sản phẩm cốt lõi, công ty cũng cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và tổ chức các khóa học trực tiếp cũng như trực tuyến để cấp chứng chỉ cho khách hàng và đối tác về kiến trúc, quản trị, triển khai và phát triển các dịch vụ của mình. Các giải pháp của công ty được phân phối thông qua các kênh bán hàng trực tiếp, cũng như mạng lưới các công ty tư vấn, nhà tích hợp hệ thống và các đối tác chiến lược khác. Được thành lập vào năm 1999, Salesforce.com có trụ sở chính tại San Francisco, California.