IBEX cung cấp các giải pháp trải nghiệm vòng đời khách hàng dựa trên công nghệ toàn diện tại Hoa Kỳ và quốc tế. Danh mục sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm ibex Connect, cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tạo doanh thu và các dịch vụ back-office thuê ngoài giá trị gia tăng khác thông qua mô hình CX, tích hợp thoại, email, chat, SMS, mạng xã hội và các ứng dụng giao tiếp khác; ibex Digital, một giải pháp thu hút khách hàng bao gồm tiếp thị kỹ thuật số, công nghệ thương mại điện tử và các giải pháp nền tảng; và ibex CX, cung cấp một bộ công cụ để đo lường, theo dõi và quản lý trải nghiệm khách hàng của khách hàng. Công ty vận hành các trung tâm cung cấp tương tác khách hàng và thu hút khách hàng. IBEX phục vụ các ngành ngân hàng và dịch vụ tài chính, giao hàng và logistics, công nghệ y tế và chăm sóc sức khỏe, công nghệ cao, bán lẻ và thương mại điện tử, phát trực tuyến và giải trí, du lịch và khách sạn, và các ngành tiện ích. IBEX trước đây được gọi là IBEX Holdings Limited và đã đổi tên thành IBEX vào tháng 9 năm 2019. Công ty được thành lập vào năm 2017 và có trụ sở chính tại Washington, District of Columbia.