Nexcom AS. 

Nexcom AS, được thành lập vào năm 1997 và có trụ sở chính tại Copenhagen, Đan Mạch, chuyên phát triển và cung cấp các nền tảng phần mềm tinh vi. Các giải pháp này, được thúc đẩy bởi big data và trí tuệ nhân tạo, phục vụ khách hàng tại Đan Mạch và trên toàn cầu. Trong số các sản phẩm của công ty có RevealCX, một hệ thống dựa trên nền tảng web được thiết kế để cung cấp cho các tổ chức cái nhìn toàn diện về hiệu suất trung tâm dịch vụ khách hàng của họ. RevealCX giúp xác định các nguyên nhân gốc rễ của sai sót, từ đó thúc đẩy cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh số, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo tuân thủ quy định thông qua việc giám sát tỉ mỉ đội ngũ hỗ trợ. Ngoài ra, Nexcom còn cung cấp eTray, một giải pháp phần mềm tập trung vào việc tự động hóa và tinh gọn các quy trình cũng như tác vụ khác nhau. Công ty cũng cung cấp RevealCX Boost, một tiện ích mở rộng hỗ trợ bởi AI giúp tăng cường khả năng của RevealCX bằng cách tận dụng công nghệ chuyển đổi giọng nói thành văn bản và machine learning.